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Beschwerde- und Konfliktmanagement
engem Raum viel Zeit verbringen. Hieraus ergeben sich zwangsläufig Reibungen, Unzufriedenheiten oder Beschwerden. Wir möchten jede Beschwerde ernst nehmen und hiermit einen für alle transparenten Leitfaden vorlegen, wie an unserer Schule mit Beschwerden umgegangen wird. ...
Umgang mit Beschwerden
1. Liegt eine Beschwerde vor, ist zu prüfen, um welches Problem es sich handelt und gegen wen sich die Beschwerde richtet. Der/Die Beschwerdeführer*in wird gemäß dem Instanzen-Weg an den richtige*n Ansprechpartner*in verwiesen. 2. Konnte dies nicht zu einer Lösung führen,...